Expositions
Le Service des archives présente régulièrement des expositions de nos collections, en salle et en ligne, pour raconter l’histoire de BMO. Nous souhaitons ainsi vous permettre de mieux comprendre les moments déterminants de notre histoire. Consultez cette page fréquemment pour y découvrir les nouveautés.
Retour à l’école avec BMO
BMO donne depuis longtemps à ses employés les moyens de faire progresser leur carrière grâce à des occasions d’apprentissage. Qu’il s’agisse de l’enseignement des compétences aux premiers conseillers bancaires au Canada ou de l’ouverture de l’Institut pour l’apprentissage (L’Académie BMO), la seule installation du secteur à l’époque, consacrée exclusivement au perfectionnement des employés. Cette exposition examine les nombreuses façons dont BMO a favorisé l’apprentissage continu et le perfectionnement des employés.
Henry Stone, le premier formateur de la Banque
L’accent mis par BMO sur l’apprentissage remonte à ses débuts en tant que première banque au Canada.
En 1817, Henry B. Stone, un banquier établi à Boston, est venu à Montréal à la demande des fondateurs. En tant que seul employé doté d’une expérience dans la banque, M. Stone a joué un rôle central dans l’établissement de la première succursale sur la rue Saint-Paul à Montréal, et dans la formation de ses six collègues sur les procédures bancaires.
Dans ses mémoires, le premier comptable Henry Dupuy fait référence à M. Stone : « Le premier caissier se prénommait M. Stone, un gentleman américain, qui avait travaillé quelque temps dans l’une des banques aux États-Unis; il fut très utile pour organiser le service des fonds, car les services bancaires, qui étaient une nouveauté au Canada, avaient besoin d’une main expérimentée pour réglementer les différents livres requis pour les caissiers… »
Stone est retourné à Boston au bout de six mois, laissant son empreinte sur l’histoire de BMO grâce à son enseignement.
Élargir les horizons avec l’Association des banquiers canadiens
Dès le début du 20e siècle, la Banque a encouragé les employés à approfondir leurs connaissances des services bancaires en s’inscrivant aux cours offerts par l’Association des banquiers canadiens (ABC).
Les cours pour les conseillers couvraient six modules (les services bancaires pratiques, l’arithmétique appliquée au commerce et aux opérations de change, la rédaction en anglais et la correspondance bancaire, la géographie bancaire et commerciale, la Loi sur les lettres de change, la tenue de livres et la comptabilité). Les conseillers qui avaient complété ce cours étaient alors admissibles au programme du brevet, qui couvrait six autres modules (les services bancaires pratiques, l’économie, l’argent et les services bancaires, le financement des entreprises, la comptabilité et l’audit, et le droit des affaires).
Les frais de cours engagés par les employés (40 $) étaient remboursés par la Banque après la réussite de leurs examens. La réussite des cours était également consignée dans les dossiers des Ressources humaines (RH) et prise en compte dans l’évaluation des employés aux fins d’avancement.
Rationalisation de la formation avec l’école de formation du personnel
Dans les années 1950, à mesure que la Banque et son effectif se développaient, l’école de formation du personnel a été mise sur pied pour rationaliser la formation aux techniques bancaires.
L’école a été instituée dans les centres régionaux à Vancouver, à Calgary, à Winnipeg, à Toronto, à Montréal, à Québec et à Halifax. Les cours étaient dispensés tant aux agents débutants qu’aux cadres supérieurs, couvrant des sujets allant de la comptabilité et la gestion des recouvrements aux relations avec la clientèle et les pratiques de gestion. Certains centres de formation offraient même des simulations de succursales afin de permettre aux étudiants d’entraîner sur différentes situations survenant dans les vraies succursales.
Vivre et apprendre au First Bank College
En 1975, BMO a poursuivi son engagement en matière de formation en ouvrant un centre de formation en résidence pour ses employés : le First Bank College.
Le Collège a été créé en vertu du principe énoncé par le président Fred McNeil : « Le personnel est la ressource la plus importante de la Banque, et il est essentiel de former des employés talentueux pour permettre à la Banque d’occuper une position de leader dans le secteur bancaire… »
Le First Bank College occupait quatre étages de la Place du Fort à Montréal. Il comprenait des salles de classe, des salles d’ateliers, des salles d’autoformation pour écouter des formations audiovisuelles, une cafétéria et des appartements permettant d’héberger jusqu’à 68 étudiants.
Les cours pouvaient durer de deux jours à trois mois. Les sujets couverts comprenaient les opérations en succursale, la gestion ainsi que l’installation du programme de mécanisation de la Banque.
Au cours de sa première année d’activité, plus de 1 400 employés ont fréquenté le First Bank College.
Renforcer les connaissances avec l’Institut des banquiers canadiens
La Banque a également soutenu l’inscription des employés au programme du brevet de l’Institut des banquiers canadiens. Dans le Rapport annuel de 1970, il est expliqué que cette incitation a été motivée par un « effort constant visant à constituer un plus grand réservoir de connaissances parmi nos employés. »
Le programme accrédité était offert dans la plupart des universités canadiennes et par correspondance. Il comprenait dix cours, dont la plupart pouvaient être reconnus dans le cadre d’un baccalauréat en commerce.
Une nouvelle façon d’apprendre à L’Académie de la Banque de Montréal
En 1994, BMO a ouvert L’Académie de la Banque de Montréal, la seule installation du secteur, à l’époque, dédiée exclusivement au perfectionnement des employés.
Le bâtiment, conçu par le célèbre architecte canadien Raymond Moriyama, était équipé de salles de classe spécialement aménagées, de salons, d’une bibliothèque de ressources, d’une grande salle de présentation et d’un hébergement de nuit pouvant accueillir jusqu’à 150 personnes.
À L’Académie de la Banque de Montréal, les employés suivaient des cours et des séminaires organisés autour de quatre thèmes : (1) le leadership et le changement, (2) la technologie et le changement, (3) les ventes et le service à la clientèle, et (4) le financement des grandes entreprises.
L’apprentissage à distance
En 1996, BMO a établi un partenariat avec l’Université Dalhousie et l’Institut des banquiers canadiens pour offrir un programme de maîtrise en administration des affaires par l’intermédiaire de L’Académie de la Banque de Montréal. Le programme de trois ans comprenait seize cours durant entre 8 et 16 semaines chacun. Les cours étaient principalement conçus pour l’apprentissage à distance afin de permettre aux employés de continuer à travailler tout en étudiant.
La dernière semaine de chaque cours consistait en une séance intensive à L’Académie de la Banque de Montréal. Au cours des trois premières années, 143 employés ont participé au programme.
L’apprentissage aujourd’hui
En 2024, BMO a ouvert L’Académie BMO, un nouveau centre phare d’apprentissage et d’événements situé plus près du cœur de notre activité, où travaillent des milliers d’employés. Plus important investissement de la Banque en matière d’apprentissage et de perfectionnement en 30 ans, cette installation de pointe axée sur le numérique permet aux employés de vivre des expériences uniques de développement de carrière, de tisser des liens et de collaborer avec leurs collègues et leurs clients. Cela leur permet aussi de profiter de nouvelles occasions de croissance et de perfectionnement, tant sur le plan personnel que professionnel.
Le décor unique de l’installation comprend d’élégantes courbes, des couleurs et des textures qui évoquent les vagues ou les mouvements de l’eau. Ces éléments symbolisent le rayonnement de la croissance personnelle de nos employés, qui touche les collègues, les clients et les collectivités.